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第一章哈佛经理权力运用(下)-HR猫猫

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关键词：: 第一章哈佛经理权力运用 HR 猫猫

资源描述：: 哈佛管理技能培训教程：第五单元哈佛经理领导权力第一章哈佛经理权力运用(下)第五单元哈佛经理领导权力第一章哈佛经理权力运用 □ 适度的距离感保持距离的程度要因人而异，其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发，在不使之成为不利的前提下，为自己创造一个性格多变的名声。下面几点建议将助于你保持神秘感： (1)不随便给别人便利； (2)在自己的地盘进行重要的讨论； (3)节制社会活动； (4)培养深不可测的性格。 当牡蛎多而且价廉的时候，它们总被看成一种上不了台面的食物，经理人也该吸取这个教训，自己变，这将会其人多的。在别人你之前，你可给们造成你是个重要的人的，而取们的。 要，重要的是。¡一个¢£，一⁄¥ƒ在§currency1'“时«‹›fi， fl –†地‡：currency1· ¶给••‚个„“。currency1”经为»…了‰个 ¿了，的秘 `´currency1 在ˆ˜¯˘的˙¨。 ‹而要 ˚，¸人于 ˝之˛也可能会ˇ— ，多成的人人，们 ƒ物， Æª 的人可能是运的ŁØ。 Œº其的于一æ面自己在人的¥时，利用时ı§别人面的æ ，ł 自己的 ø程度。¢ ，你可¥˚œ‚„“ß的人 '，‹ 秘定个时，叫秘强调你ˆ多。接„“的æ 也可明这一点：至少…„“铃响五遍之再¶接，否则会给人你急于接 „“的印。 进入别人(尤其是属下)的公室很容引起的警觉。重要的讨论会最还是在你的公室˝进行，因为在你ˆ心理上的控制优势。下面是利用这一优势： 1 对æ在你公室˛面… 不要管对æ是什么的重要人物，想要们重你们在˛面…——特别是œ你第一次面时，哪怕几¯˘也。ˆ可能的“，你还可一Œ个属下愁眉苦脸的进出你的公室，这做使你重要。 2刻˚ ı 讨论›途被‚fi 这是向对æ 示们在你眼˝并不重要的信号。要小心一点，太多的‚fi会你杂乱章，一个„“ 够了。另一种是，你想奉承对æ，这时可虚张声势，叫秘不要‚扰你们。 果想要锦上添花，你还可叫秘走进公室˝，脸上着适宜的歉˚，‡：对不起,‚扰了，但这个„“是总经理/˛ƒ 公室/时代杂志‚ß的之类的“。 这时你的秘 · ˜¯严肃，听这“，你可出一丝厌烦，‹ 向对æ‡ 抱歉，很不 ˚思。 ˚思是出¶一下，访可能不愿˚这，但们一定会留下很深的印。果你被迫要别人的公室，你也可设 ı在接一个重要的„“，哪怕完º是个骗局也所谓，你还可把这当作结束会议的藉口。 3 ı自己人加入 这一招能出致胜，特别当对æ¿望的是一次私下密'时，第‰者出场会令不所措。 4采取主动 你ˆ了主动权该运用。一开始提出要求： currency1需要你，因为…… 或 currency1ˆ‰件ƒ要§你''。当会议进入尾声时，你也可藉由示˚ß控制时。 基于礼你应该对æ的名，但也可作了ß ， ˆ所ˆ ‹很，但你也可什么不示»ƒ是多么重，不需作或。¥ ，作了这次会面也是向对æ 示你为对æ不重要的信号。 5运用 你可着叫人调取候印件…，使对æ感你的权力很，‹而,不要人一你不的件； ¡，你· 要ˆ˜ 把¢。这种£则的⁄一¢˛是，当你为这件¥ƒ在别§或currency1—了对自己ˆ'时。 “ƒ ˆ¢˛，地盘£则也ˆ不适用的时候： (1)你«望对æƒ‹时。 (2)›fi性的 ı 为fl当的时候。 人在自己的公室˝总是能ƒ‹，因而也能容并做出 –。§理不†定的局面或‡人· 时则最别人。 果你想发 ¶的“，一种æ 是走进别人的公室˝¶•‚，‹而不…对æ开口离开，这不„能ˆ” »不…，还可造成心理优势，别人 Æ你可随˚‰入们的地盘。社活动一定要小心控制，特别是ˆ属下加的时候。果你在这种场¿不 `´了 ˆ˜了秘密或¡¯不当，神秘感会被一˘而˙。最的是利用社活动ß«出距离，但要控制接¨ ‡的次˚，并¸¸场。˝ ˛想要留下ˇ深的印，最的场时应是：想离开之前。 ˚— ，ˆ权势的人 ß不需要食物。被人看在时 —会给人留下一种的印，着一走出„ 的总经理使被当成小，也Æ ª 。 深不可测是‡要看上¶ ，而上发自，这种会是多的。¢ ，ˆ人Ł`ƒ Øˆ做时，ˆ时你应很 Œ，ˆ时º 异。，这次对•人或•ƒ 心，而下次º æ，至˝ ”把这人或这主˚给了。 □ 成为主 权的 ı可用一 “ß ł：用之或ø之。 œß 人ˆ 名：你愿˚ 服 ˙管服，但currency1不会。她在西æ 化›给人留下了一个理想领袖的印——坚决果fi，对于政治家§经理人而，Øˆ什么 ¡棋不定优柔寡fi 可怕的了。扮演领导这个角色最主要的因素于：创造一个决策果fi的名声。不管，决策果fi使一⁄领导人看上¶ 一个领导，问题是果不经考虑立即做出决策，结果可能很糟糕，所在施ƒ烟雾之 · 仔细的¯析§评估。 果fi的可由下列公创造出ß：① 示出活力；②fl 的运用；③小题作。 ˝ 你想成，多示点活力够了：讲“的简明 –伐的坚定短发，给人充…活力的感觉。万谨，不要出孩£气，或的 §焦虑，这ª 会损害，但可培养一点变的不耐烦的绪。 领导人也会觉自己锻炼口才的会太少了。其这篇演讲只需稍做修改，便可运用管理上： 生˚›ˆ高潮，也会ˆ 谷，少不了—望，少不了竞争的—败……错误总是难免的，ˆ时至正确也会变成currency1们的错误。当‹，果currency1们吸取了经验，可能flfl 。 这种模可用ß 释 —败： ①强调这项计划是可行的，而且是ˆ先¢的。 ②提出冒险因素。 ③乐观指出 Ł¿ ，减张程度。 日的ƒ件也提供了可利用fl 力量的会，¢ ： ①对这件ƒ你需要作一个决定……。 ②对这件ƒcurrency1· 给你一个指示……。 ③ƒ 很清楚，应在……œ……之作出决定。 ④选择的余地是……。 ⑤currency1· 在……œ……之冒险作出抉择。 这类“ 别人感你正在决定重要ƒ 。每个人 «望 œ重要ƒ ，所们搭上一点系ß引起们的兴趣是一种很的管理年段。除»之˛，别人觉你ˆ权，也ˆ利于巩你的地⁄。 花五¯种心一下一⁄ 痛的¥ƒ会换ß一个生死之，管理也是 »，工总是心œ 们直接的ƒ，饮食部的食品供应轮休…，而不是你的雄才略，在小ƒ上明确迅速地作出决定会¨人赞誉，也是树立果fi 的另一种æ 。 □ 强调自己的权 一⁄ 斗的工会召集人曾用公的 ¶ 加一次会议。在开会的时候，在˛面的因为警留，这⁄工会了，因为 Æ 第还要用。这时只ˆ 服部经理ˆ权发取 £所需的。 这⁄经理£ 只要立即一张小小的行了，但想 » 会示的权，秘 ˝ 正在开一个重要的会议，不便¨ ‚扰。工会召集人别选择，只 … ，会议结束了， ⁄经理并Øˆ 上理，ı问了召集人才¥˚ 。 这次权的使用使多人的度发生了 º 的变化，工会召集人不再么斗了——至少对 ⁄经理ß‡是这。这则 ƒ的 ˚是： 当们需要你的时候，们”别选择。 你ˆ权‡不或是的ƒ 是权力的会，但º 被错了。 ¡，currency1会的 § 看看currency1能做ª什么之类随便的¢ …于把£⁄¥ƒ进§˝。果这 ‡ ˆ力多了： ① currency1将currency1权' 。 ② currency1ˆ权在¢˛ 下变动计划。 ③ currency1将“«' 。 ④ currency1将。 ⑤ 果你能 currency1 信ˆ 么 ƒ的“……。 ‹ currency1ˆ› 改¿fi的权力。 fl currency1需要确的– –明 ˆ†物” ˆ”使用。 ‡ 对该建议进行仔细的考虑，这一点对currency1 重要。 · currency1ˆ权否定。 10 “ currency1的略是在Œ年之¶†¡•场。 currency1 是个重要的眼，˙可能多用，因为这明你一个人可决问题； 将这个‚很ˆ力，因为„‡ currency1将 ”ˆ¥…”力，ˆ时不»把这个‚¯开‡。权力 § currency1权是加重了量，应…用；果能 currency1确信 § currency1需要确的– 之类的“很管用，因为这强调了你 ˆ‰决权；其重要这个‚总ˆ点›fi性”果，而策略则给人留下深刻印，因为这明你清楚自己在做什么并且 Æ为什么要这做。 不˜¿ 的‚败对的一个 æ 是作对们的要求能为力，这种性的能为力`可造成一种ˆ权力的印。 ① currency1 权¶…… ② 这做对currency1ß‡是不“« 的。…… ③ currency1觉这做不fl当。 这‰ “¯别´»了权 « §正ˆ的印，进一–‡，这的‡ 很难¨ ˜ 。当‹，你可不·用充…¯˚的度‡明自己的£则，应该出你的˘˙，·要时，至可 ¨之 ¥ 的 ˚，但当对æ成地¸服了你的之，万别了‡一声：太优˝了，currency1˛么Ø想 ˇ?” 下面是你在— 的眼时可演的几台‚： ① currency1个人而，currency1很¥ 你，但你是 Æ ª 定的。 ② currency1 «望currency1能·你。 ③ 问题在于currency1Øˆ·你的能力。 ④ currency1 定你能理，果currency1们为你这么做的“，所ˆ的人会这要求。 ⑤ currency1” ˙ ，可是在是计可施。 ‹ 你也 Æ这æ面的定严。 fl 果currency1 的这么做，currency1明另了。 ‡ 很不，currency1们Øˆ这æ面的定。 · currency1承这是ˆ点不公，可是currency1也能为力。 10“ 不 ˚思，currency1 不。 这ªfl 技的优点在于对所ˆ人适用，即使是最的工也可给对æ留下一个ˆ权力的印。权力总是藉由不fi提对æ 们的性而创造出ß的。 ¡： 一Æ你开始扮演•个角色，它最会成为你的一部¯。 正 ª的人最可能也会变为ª£，培养自己权力˚ 的人最也会建立起自己坚强的性格。 ¥ 其它技一，这也需要时，最的是小ƒ做起并会这”果。 „“ ' 是个入Ł的 Ø ，因为你需对æ，因而也不至于££ŒŒ了。 □ •为º 提问题是 •为º的段，迫使对æ§于被动的⁄ ；在»时自信心至为重要。 œ 充¯是 ˆ用的，但权者· 应'§理˚ 之˛的变化。下面列出的是政治家用的计： ① 对æ提出的问题。 ②承问题的¥在，但不æ ¢。 ③ 对æ的问题提出问。 ④ ‚采访者。 ⑤¸ ¢。 ‹采取政治段，也是把它当作取多的会。 fl给一个不完º的¢ 。 ‡重前的 ¢。 ·抱 ”经 ¢ 这个问题。 的工作是改变你行为的会，对生人施权总对你的人要容多。进入的工作ı⁄的时候，¢着心理上的优势，也是别人会对你生–†感§神秘感，‡运用这ª优势。 先声ł人这个‚一flÆø 。œ 再‹开ß 总 ß 要容多。一开要¸制自己，别 ¯ ，第一印 œœÆ深。要出一副冰面孔§吹毛求疵的架 ß。 每个人不…˚自己的˛ ，身材不佳太胖斜 ……，决这ª问题的直觉上看要么掩盖起ß，要么¸服它，可是困难的是这做œœ会适其。¢ ，宽‹的衣服可使你苗条一点，但你'出的代价º是看起ß不。¥ ，˚志力可能可暂时控制¡结巴，但果一时把持不¡，则可能结巴厉害。另一种æ 违直觉，但º”ˆ潜在的”果，是 ˚«出缺陷。 ‹ 正的毛病是你害怕毛病，你可刻˚结巴发抖…`´自己你能控制，结果也再Øˆ什么可害怕的了。这种æ 可把缺陷变为优势，肥胖也可出力量§信感。张师可 ‡成是才；健症可释为不拘泥小节；慢郎›也可把自己成†重的¯析家。 果你的左右开会时不再坐在你身，这很可能暗示你的光芒正在衰，ˆ权的人 Æ要远离—败， Æ在适当的时候身ƒ˛。身ƒ˛可能是指不加会议 œ人保持距离不被人看 œ正倒霉的人在一起，或宣布不 œ。 currency1 前最不的老板经 ‡这一 “：这当‹œcurrency1 。属下经开玩笑‡： ƒ 出了问题你可发 œ••Øˆ牵连。即使是吩咐，也œ Øˆ瓜葛。 ˆ趣的是，虽‹属下 Æ 的为人，局˛人º 一¢˛的信的“，这 «出了currency1们前面提及的印管理。  □ 强制的·要œ风险 强制的先决条件是权者· ˆ能力制‰属下的不服行为。乱动currency1 开枪!”“照currency1‡的做，不‹currency1 … 是这种能力的，强制的优点在于能迅速的施计划，因为不需要œ权力对 ˆ 多的纠缠。因» 争¿ ，政府运用急强制段保 ·需品的供应。 多经理人º在动用强制力的问题上再‰迟，因为们发这经引起别人的厌恶感。强制当‹令人不愉快，但º简单行，而且可避免拖拖拉拉。¢ ，一项不¨ 迎的工作Øˆ人愿˚做，下令‡： •• 上开始做，要向释为什么要做，否则很可能`´你别人 ¿适，最你只ˆ自己做了。 工换工作或调动别§工作，用强制的段特别ˆ”，但要 ˚Œ点键问题： ①强调别选择。 ②¥时对æ 面的接¨ ı。 果透˜一点ˆ 量余地的˚思，你输了。当‹，工保¡面£也¥ 重要，强迫调动可被作暂时用，强迫可对˛宣是因健康£因休……。只要可能，˙量把面因素œ正面因素结¿起ß，：你18年ß在场优异， ˝很需要你，但currency1 需要你¶一个 ı⁄，因»Øˆ选择的余地。万不要漏了最一，你一Æ做出决定，需要立即执行，不给对æ‡人· 或再‰推拖的会。 强制力的风险在于，剥ł权力对选择权的¥时，权者也Øˆ选择的余地。 这种下的服，是因为害怕¸ 服会 ß 的损—，这个æ面ß‡，权力对 ˆ最决定权，果宁死不，权者 »不目的。强制Æ基于–†，果权力对对权者毫 –†，者也权可了。 ‡令纳粹秘密警疼的犯人是 ªª£： 一个赤裸的姑娘……«‹ 囚上跳下，扭曲着，痴笑着躺在地上……纳粹秘密警气发ª，因为们不能理居‹ˆ人不懂命令纪律§服，居‹ˆ人不害怕暴力§死亡。 强制会激起抗，一Æ采取强制措施，劝‡ 毫作用了，果强制—败，⁄一的选择是冒险施加强的压力，果权者做不这一点，便名誉˘地了。的压制也会适其，对集›营¨难者的研究示，超一定的限度，仇转变为动于衷的 æ，至于会转向其 ¥伴，尤其是 ª经济地⁄ 下§¨孤立者。□˛ 运用强制力 由强制维持控制，需要保持警惕，驾驶一看警 ƒ慢速度，当警走远加速。管理角度讲，胁§严厉的警`能够保–工作˚ ，但问题是，在日工作›这是行不的，经理人的背刚转 ¶，家 currency1行currency1素了。 由于这ª£因，在可能的下，最避免强制，使别人服的Œ个最ˆ”的æ 是对æ觉 ¨ 了重，¢ ： ① currency1 Æ你是不会被强迫的。 ② 果你为是currency1们强求你做不可，你错特错了。 ③ 人强迫不了你的。 ④ 由你决定。 当‹这 £看起ßˆª冒险，但经是 ˆ”的。因为： ①消除了抗的理由。 ②迫使对æ接¨« 。  ‡服病人做的生可能劝病人，病人是对，病人乐于¨ 生的，孩一，玩玩抗的 ›，但当生‡：了，你自己决定。 ›便结束了，在病人· 对自己的将ß承 « 。 ˆ时，在运用强制力之前，需要 fi对æ的，最是：慢慢进行。 … 们发你在做什么时”经太了。这需要拉开你œ别人之的距离， »才能看清你力的目。 最佳途是先礼。优˝的工作部总人觉，是遍所ˆ的 ´§ 途 ” ，被迫才采取工行动的。 运用强制力也需要仔细的计划。1972年§1984年工人工之所成，是因为工人领袖Ł 了工不可避免，并随之做了充¯ ，先 ¿ ¯加光的 ¥；其次再求私人 œ 工人的¿作， fi ˛进口的 Æ；»˛ 心 ¡纠 ¢ ¯工人上；时也选很，fl 是£⁄节的¥条§ 气最恶ƒ的时候。 一Æ运用了强制力， · 毫 §currency1心的'“下¶，对æ开始变«时也不能ƒ‹。否则会 ‹一›，对æ会觉你的不并加利用。 在管理上这˚fi着不能用果 § 但是。¢ ，果你决定 ¯向一家公供fl直它'清单，你 · 一 –的执行下¶。直 ˆ所成果。 当对æ 出变«的时不要立即ƒ ，而要采用一项看起ß自 †‡的策略。'“施压，¥时留给对æ一条出。 西 · 教 ¶的‚ 总是在行•室‚ 一 „ 犯人；争›胜利的一æ总是在”æ »§的时候'“…‰对æ。经营角度ß‡，你· 推 Æ你的选择¿ 很`，而¥时`´ 果•一个小问题决，明可 ¿fi，‡明要 ‡´ ；明快 ˆ动对æ，也 ˜ 你玩一ª小花。 □力量对抗 力抗力只ˆ当你œ对æ一强或对æ 强时才能采用，即便它不总是最 ¯ 最ˆ”的略，但 ˚下几点，能» ƒ ˘的”果： ①‰犯性˙ ； ②不¥类¨的力量； ③ 力使力。 强˚«者是¸ ，这 “ 是很ˆÆ理。换 “‡，示 ‰略者 Æ˝治这˝的人˛并Øˆ 想的么容，这的确够心ˇ˚ 了。¥ ，对'—行信最的æ 是把信œ—行经理上一ƒ，问：你˛么给currency1 这个?”这 —行下次给你这类信的时候会‰思而行了。 1334年什公了西的特 Æ，她 Æ要想•ø这 ª立在上坚不可Ł的要Ø只ˆ ¿ 困。在的日£˝，º 者的§Œºßº恶ƒ，最只下一 §Œ 。公的§Œ也一糟，她的部¢开始变难驾，因为æ 不 Æ 行动什么时候才能结束，而且她还· —师向别§ 讨。 你ˆ什么离这种困Œ ? 只ˆı·坚持，… 对æ ；‹而º 者清楚¯人的 ł部¢也正在途›，难Æ只ˆ坐 ø ? 生死，要Ø的指— 想出了招，叫人把„ˆ的一 œ了，在 ß˝Ø… 下的，‹ 把 ƒ下¯人的的前面，这是很的作，但公并不 Æº军ƒ 上” 隔夜之粮，只心ˇ˚ 地军 œ。 这个¢£›迂的计成之§在于导致了 ı性的变化。ˆŒ种不¥的变化： ① 面的变化(简变化1)； ② ı的变化(简变化2)。 变化2 人觉 ª狂。¢ ：甘地用被动的抗对' 人 ›的武器，看上¶ 是ª了，简直是送死，但结果flfl ，甘地彻底除了¯人的武，因为完º不—对一套。而果开枪，木棍§石还‚(变化1)，的力量一定荡‹ ¥。正是由于甘地改变了一般的思维æ ，胜利了。 1976年的酒类特买卖案颁布前，苏格兰ˆ最严厉的特，但¥时 ¶的酗酒问题严重。直觉的决æ 应该是进行严厉的控制——变化1，而延酒馆营业时的建议在多˚人看ß是愚蠢的，还想§上加油 ?”可是上营业时的延导致了变化，因为它决了正的问题所在。 ¸¸ ¯营业迫使– 在短时 ¶ 量饮酒，所很容 ´倒。改变一下制度，ƒ‹限制会人养成¿理的饮酒惯，因而决了酗酒问题。 一⁄日人对变化2做彩的绘； ¯人为˚，则•之 §；¯人为§，则•之 ˚。 这个策略运用在心理上也¥肉搏一 ˆ”。凶蛮的罪犯能对'严•逼供，但果警对们‡下面的“，们彻底崩溃了； 想想你母亲，她把你拉扯，是为了这个?看你在这，她会‡什么?这是她辛茹苦的结果?她节衣缩食把你养育成人，想想你为她做了什么?” 这ª策略在管理上可炮制。¢ ： ① currency1 力工作。 ② ˆ成果是最重要的。 ③ 你的”率很。 ④ 领导currency1工作的人才是currency1 正心的。 ⑤ currency1照你‡的做。 ‹ 你 ß不 Æ主动。 研究对æ 用什么的†，你用什么的‡对'。 ¡，这是一场斗智斗勇的赛。一⁄工下的Œ⁄˛籍工人对命令作 currency1不明白的 £，工 Øˆ 详细的释，而是‡：你们工钱的时候会明白的，这使 ¢了主动权。 在ª论›胜一⁄…于 ‚的人当困难。¥ 们辨论犹 œ一⁄ß‚冠军站在一个擂台上——是勇而愚蠢的行为，决的是别§发起•‚，¢ 你可能遇下面的›评：这 Ł`Øˆ‡明问题，currency1 ›看不 ˆ用的¯析，currency1要的是一 ˆ价值的Ł`。这可能是对一不成 Ł`的应，但也可能是经理拖延的口，问一下：底哪˝不 ?” 能觉出。果对æ的应是重上面的评fl，你 Æ对æ在œ你玩 ›了。论你不要重写Ł`，否则你下一次还会碰。 用耐心§细心 ‚这种夸辞。你可 ‡： currency1们逐节逐节看一遍 ?”»时狡猾的对会口浪费时而加 ¸ ，不要下ß，'“强调Ł`的不之§对你很重要，一Æ对æ发们的计被 ø，不不¢应进行 ı性的讨论。 要求 – 至于 ƒ的敲诈在权力系›屡不鲜。在购买房£或定fl时，对æ在¿fi即将前«‹要求你做出 –，你异困窘。对'这种胁，键在于： ①不要进行 ª驳； ②拖延。 果ª驳正遂了对æ的愿，你可要求看Ł算Ł`……，对æ 于 –明们要求的¿理性，看，你可们再Ł一次价，这一再拖延，一次次讨价还价。要 ¡，对æœ你一着急，你还可示出厌烦，这，对æ在要求你 –不成，而会向你 –，挽你的兴趣。 □ 力使力 ˆ一个的¢£，是于纳粹迫害丹犹太人的，当时犹太人被命令· 佩戴黄志，丹王对纳粹的¢ 是： ‹在currency1的家›人人是 …的，么所ˆ人 · 佩戴黄志。 ¥ ，散¶阁胁的政是利用当局害怕众 Æ政府¶部¯裂的心理而进行胁迫的，‹而，果们的辞的被接¨，们将被迫下台，这种策略可用ß 决政府¶部的 ¯歧，因为随的¯歧 Æ 不 ¥在了，也不· 心别人议论政府¶部的不§。在企业›可利用这种策略的会也不计其˚。一个公的在¨ 胁时而会成为其“ ，一个冒险而自豪的企业¥ 也可能因为于冒险的臆测而垮台。 个人而，忠心耿耿，劳的人可能被为迟钝，缺乏想力；ˆ«出贡献的人可能¨ 浅薄§粗心˚的指«。果你的果fi被看成是不按牌理出牌，是挺麻烦的，在这ª 下，们的 §º部成了«点，即使们想要坚持下¶，也只能是心ˆ余而力不了。上ł策略的完成需要时 § 费力，因»在•ª 端下鞭及了，在这种下，强制是 Œ种感的 ¿发—作用的：①难；②恐†。 «‹ 感度恐†§难的人œœ会做出： ①œ 们性格不符的ƒ；②ˆ损们自身利'的ƒ。 在这种下，辜的人也会承自己ˆ œ行为，这是为什么最初的供‚ 被推翻的缘。一Æ 们静下ß ，可把ƒ ‡清楚了，只是别人未·再信。 面临巨压力时，对自己的一一行要重，不要：①承指«；② 为自己ª护。最重要的是即时，时使自己静下ß，不要于¢ ，只ˆ在你感觉绪时再给æ ¢。 □ 示权力 ˆ很强的推动力，对于不¥社会地⁄的人可起提高服 ı量§工作的作用，至还能激发出人的力。 多，你 ˆ权。前面currency1们”经‡ ，权力¥在于缘地，多人在§别人 §时了这一点，因而ˇ—了很多会。¢ ，送一信可能是一个人应做的工作，但果你‡一，你是·了，是给了一个。这不„保–了你确误地把信送出，而且为将ß‚ 了基，因为人总是主动力¶取们的人。 ¥其的权力一，并不一定是的才ˆ用，问题是要权力对信权者ˆ 们的能力§˚ ，因»，可 ß 别人。最ˆ力的在上的，，但也不是不可能，承的可一而再再而‰的拖延，直权者 » 目的。 ˆ”的是对æ 为ˆ价值的。¢ ，送•人一件的，而们连搭的领买不起毫˚ 。 ¡，你为重的西对别人ß讲可能是很高的。因»，最的 æ 是：①对你ß‡是便宜的；②对别人而很ˆ价值。 ¢ ，做生˚的总是乐˚给ˆ声望的人提供免费服，这个系招ß 多的生˚。¥ ，你房£‚ 的一地你觉很眼，为什么不你的居用ß ˇ?劳 ' ›，工会愿˚ƒø一部¯ 钱换性工作时的定，这对管理部Ł损—很小，”æ ' 浅，权者要这一点：果用的西可用ß换点什么，为什么还要将它ƒ ˇ? □ 性 性物ı ˆ潜在”力，这是由于它符¿权力对的心理需求：①别人对的评价；②成感；③ ›成的亲密系。 心理家为，对食物居所§物ı¡¨的基需求 … 之， ª所谓高¢次需求 £了主导地⁄。因»，ˆª人宁愿把时花在 ª ⁄或Ł¥ 但自currency1… 感强的工作上。 强制§ 钱上的对ˆ献身神的人丝毫起不了激的作用，»时，最fl当的是对æ 会 … 感。currency1 一ª被召ƒß搭育看台的自愿军，们的Ł¥„„是一件T§，但自愿的 œ所的高评价及的¥ƒ 系使们… ；们觉自己在做…ƒ，而不是currency1 的工作，件T§把 '的感结¿在一起，而这是钱所不的。 这是服性 ¡为什么总是很 ˚“誉的currency1œ，发给 ¿工作者的– 章，颁给«出工作者…。¥，军¢˝也利用号 ‹章…充¯发— 性的作用。 别人不一定需要费很 ›。最容运用，也 ˆ价值的段是：① ；②fi ；③ 。 你不能总是示…˚，否则对æ会起心。这则的⁄一¢˛是对 ª确持¯ 度§ 于激的人，对们· 不fi给æ fl，才ˆ可能化坚冰。‹而，对不要 –的行为。 性还能别人感觉们的重要性，因而可控制们的行为。母亲 †`‡在生了第个孩£ ，不要 ·了第一个孩£，应该们·着照生，并给æ特别的，这才能ı除可能在孩£心˝留下的 ¶，对人也¥ »。 '钱给 '«望·助你的人是个错误，向工工提供•身之地的主人，果了工的钱，们之的系改变了，工会为主人是在们身上‚油˚，而之，果主人不钱的“，工会送一„ ” 示感激。 “誉œ 钱· ¯开§理。年度超营业这的“誉引起»苦§…笑，因为œ利‰ 钱的系太直接了。的，健康保险教育及培训…æ面的因为 ˆ人 fi而容被人接¨。 性的示ˆ 强的感力。¿ 的 `特纪´ˆ是˜乐会及示活动场所，纪´日活动结束时，众为每一⁄亡¯˘下一˙¨ 花，在场的人不为之动容，这一 ˚深刻的¡动是在Ł上˚出名单或其它类¸的˝计所 ˝的。 的示也可 ß巨的面”果，前工˛领袖ˇ¸ · 特是个¢£。因为—着一件粗ˇ便出在 æ纪´ 前而—¶了众的£持，众为把自己的æ便§˚ 看重死者还重要，是了死者。 □ 物运气§权力 物能生信，而信人信自己能够目。¢ 家章˝ 着命运的转。果一⁄下出了王，会因护驾ˆ 被为` ，而的案也会作为运的进入的家章。 ˆ⁄ 成的企业家，公创造者的名命名公 ß加强自己的权力。但信了便成了信，众为¿ §哈 Æ 会 ß 运一。 物还可用ß¶响别人。廉 ª出格兰的时候，在上了一，随为这是个凶Ø，廉则致力改变们的想，为这Ł示格兰将·入的 ›。 在企业›，也可 ˚创造§强调成或—败的 Ø。面对不确定因素，众总是 Ł感，最简单的¢£ 是一项工程出师不利或 `Ø对众的心理ˆ很的¶响。 ¥ ，下Œ ˆ ß访时，要是‡一：你 ß了清的Œ˚。将使ß 感的 º；要是Ø下Œ，可 ‡：你 ß了明的光。果想给对æ一个–Ø ，你可 ı一下，在重要 ˘ 上下ß，或恐的‚开，这需要花ª ，但完º值，你想人ˆ多么信。 性的¡动也能 ß 钱上的 '，特别是当它能的声誉时，æ… ¸ 开始利用这一点，们企业或个人 ı，换取们名在•种上的 ¥ ，个也用企业或个人的名命名教currency1§讲师的 ⁄ 吸引巨的ł 。 小一ª的¿ 上‡，至动物ø也‡公众养动物取，fiœ也不甘示«，们ß 的æ 是赞助人把名刻在fiœ的石板上。¥ ，企业在急时刻愿˚ ⁄提供服也是为了社会¶响，便日利。值 ˚的是：家 §个人会为”ˆ重要 ˚ 的ƒ而，º不管其略上重要œ否，或者是否不⁄—，第一次界 ¿ 人死º“ ˚ 是这的¢£。 这种绪对你 ˆ裨'，果你在企业做一次调整，应当把它们考虑在¶。¢ 工会强调们坚决对进行·要的‰ ，这时果你想进行模‰ 谨 ƒ。 ß，权者也可 ˚渲这种绪，挠•ƒ的进行。 性的强制对于当ƒ人而，是纪律§¯§ 难 ¨的惩。¢ 把•人个人公室移集公室，或者把 ı除在管理¢之˛，及羞 … §孤立，经济上的制‰( ) 容伤人，因为这伤害了人的严§归属感。因»，这类制‰总遇最强的抗。 崇尚性“誉的绪即便在毫利害冲«的变革›也很重要。¢ ，••进行•场结调整时，因为一个政府的强对而不不延迟， ß才发 ¸不妥的£因竟是因为在制度下，不能再—制服了，白，上一套饰ˆ 的检查制服，便心…˚ 地 –了。 最currency1 的物品也能出重要˚ ，ˆ一⁄经理，在集公室自己留了一张公，这张 £ 了的地⁄，当每个人用贪婪的眼光盯着它的时候，会由心底起一丝妒忌。 性的示也可 ·助进行改变，ˆ时人为了在场ˆ一个指定的⁄ ，或者为了争做 … 厢的格，几乎不择段。上的衔也可加利用，¢ ，重指定副经理为经理 ‚ 为 ƒ † 为† 经理……。 但也要防¯滥行。一⁄地毯推只能是一⁄地毯推，把为设计–问只能导致– 对 ˆ这个衔的公信心减。 □ 劳ˆ所 只要多花费一点时 § 力会发多息正…着你，¢ ： ˆŒ⁄经理A§B，为了刚˙出ß的公室的¯ 问题起争执，Œ⁄ 抱自己单⁄的工作环Œ太挤，总经理召开调会。A经理气势汹汹的赶ß，一副势在· 的架，会议一开始先声ł人抛出工作˙ 太小，属下声载Æ…诸多理由，坚持· £ˆ ˙房。这时， B经理Øˆ争吵，而是出Œ张公室面，上明A经理下工作人 £用的面积是B 下的Œ˘。 谁胜谁“，不而喻。这个¢£‡明：息是权力，但只适用于ˆ 而ß的人。 多˚人 › 藏着量，但º 它们白白浪费，因为currency1们Øˆ加利用，息可 ·助currency1们Ł测别人的行为，‡ ˇ 下Œ 简历： 简历A 年龄：44 正历：高› ：† 主管 曾：高 † 稽核 7年高 8年 † 稽核 4年 6年 部Ł主 3年 简历B 年龄：33 历：理 æ 硕æ ：总经理 曾：副总经理 2年执行经理 2年 工厂经理 2年成会计师 2年 对于这Œ⁄先生，当们的地⁄¨ 胁时，哪一⁄会坚决的为保自己而 ˇ?简历A的 ⁄先生正 ƒ专工作，但可看出，是企业最基¢一––爬上ß的，Øˆ正历，˝定 ˆ 够的才华取历，为什么不¶做ˇ?是尝但—败了?这是否暗示着 ˆ什么特定的缺陷? 果是这，么一定是用了一ª 段ß弥补这æ面的不的。选择业的余地定 ˆ限，因为的历不佳§经历 “使被其它企业用的«望乎其。 简历B的 ⁄先生则可 ˇ¨ 迎，⁄一的不是在一个ı⁄上工作的时不超 Œ年。不太会其经理竭力保¡自己的，因为自为能够而 ¡的在别§找工作，而A经理· 抓¡ ˆ的工作，为»不惜施一ª ƒ的段。 零零碎碎的息›，currency1们可做很多演绎。¢ ，一⁄总会计师觉下一⁄ 着一张生脸的会计ˆª问题，其 ⁄会计的工作还算不错，聪明而且勤奋，‹而 œ¥ƒ的系º很糟，们觉总是 … ，骄傲自，总会计师也觉对自己并不很重。翻了一下 ⁄小伙£的档案，找这一成绩单：化 D，生物B，物理B，这‰Ł 课‡明， £ß是«望进 œ的，但是化上的个Dfi 了的梦想，这释了为什么对这工作不适应，并把¥ƒ当作发ˆ的对了。 □ 倾听是人讲“而不愿倾听。而权者flfl ，们： ˙可能少透˜自己的，聚会神倾听及提问。 别人对你了少，你对别人º了多。'“›，人 ˆ—谨，一ª 不该‡出的“也口而出了。 不» currency1们ß听听这一段对“： 掮：上一⁄买主ƒø了这所房£，其它⁄一的缺点是阁 Øˆ经防潮§理，不房主乐˚花钱整修一下。 买主：么它在˙着 ?” 掮：当‹，房主¶爱兰工作了。 买主：房£currency1”经看了，但currency1觉，¸乎不值这个价。

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